كيف تمكنت مبادرة التحسين المستمر من توفير أكثر من ٩٠٠٠٠ ريال في سنة واحدة فقط يشكل مفهوما التحسين المستمر والتحول الرقمي ركيزتين أساسيتين تسعيان من خلالهما الشركات والمؤسسات الخدمية إلى تعزيز كفاءتها التشغيلية، وخفض الهدر المالي، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للعملاء. لم يعد الانتقال من العمليات التقليدية إلى النظم الرقمية مجرد خيار تكميلي، بل أصبح…